INFOTEC 4.0
La iniciativa busca establecer un procedimiento claro para que el personal de estos espacios pueda reconocer una solicitud de auxilio, resguardar a la persona afectada y facilitar el contacto con servicios médicos, fuerzas de seguridad o familiares de confianza, de acuerdo con las necesidades de cada situación. La propuesta pone especial atención en la protección de las mujeres, aunque contempla su aplicación a cualquier persona, sin distinción de género, edad o condición.
El mecanismo consiste en utilizar la expresión “¿Preguntás por Ángela?” como una señal discreta para solicitar asistencia cuando pedir ayuda abiertamente pueda resultar difícil o incluso aumentar el riesgo. Al escucharla, los trabajadores deberán identificar la situación y activar el procedimiento previsto, sin exigir que la persona explique públicamente lo ocurrido, identifique a quien la incomoda o demuestre que sufrió una agresión.
Además, el protocolo podrá ponerse en marcha si alguien pide ayuda de otra manera, un tercero advierte sobre el peligro o el propio personal detecta circunstancias preocupantes. El objetivo es que ninguna persona quede sin protección por no encontrar la forma de expresar que necesita ayuda.
