InfoTec 4.0
Hoy se cumplen los primeros quince días del aislamiento obligatorio decretado por el DNU firmado por el presidente Alberto Fernández, y luego de arduas negociaciones entre el Banco Central, las distintas entidades financieras y el gremio bancario, se determinó que hoy abrirían las puertas con actividades limitadas, fundamentalmente destinadas atender casos urgentes como quienes no poseen su plástico para utilizar el cajero automático, o por diversos motivos se encuentran imposibilitados de usarlo.
Tal como se suponía los clientes se volcaron masivamente a las puertas de la entidad crediticia, desde antes de las 8 una larga cola de gente que a las 9 de la mañana rondaba las 90 personas, puede verse frente a la entidad. El movimiento vehicular en las cuadras adyacentes a la entidad bancaria es sorprendente, al punto de presentar los lugares de estacionamientos una ocupación total.
COMUNICADO OFICIAL DEL BANCO DE LA PAMPA:
En virtud de la prórroga del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dispuesto por Decreto 325/2020 del 31-03-20 y de acuerdo con las disposiciones establecidas por el BCRA mediante la Comunicación “A” 6949 del 01-04-20 respecto de la modalidad de atención de las entidades financieras en sucursales bancarias, el Banco de La Pampa comunica que implementará la siguiente modalidad de atención:
1) Se abrirán las Sucursales y Agencias a partir del próximo viernes 03 de Abril.
2) Se abonará UNICAMENTE a Jubilados, Pensionados y Beneficios administrados por ANSES y Jubilados y Pensionados del ISS de La Pampa. Con el objetivo de disminuir la cantidad de beneficiarios en los salones de atención se estableció el siguiente esquema:
DIAS DE ATENCION – CRONOGRAMA Beneficiarios con Documento terminado en: Día de atención: ➢ 0, 1, 2 y 3: Viernes 03 de Abril. ➢ 4, 5 y 6: Lunes 06 de Abril. ➢ 7, 8 y 9: Martes 07 de Abril. ➢ Aquellos beneficiarios que no hayan podido venir el día que les correspondía según su Documento podrán concurrir a la sucursal el Miércoles 08 de Abril.
LOCALES DE ATENCIÓN Los locales donde se atenderán a los beneficiarios serán:
En Santa Rosa: • All Boys • Hospital • Butalo • Toay • Barrio Esperanza • Villa Santillán • Ex Hotel Comercio
En General Pico: • Sede Centro • Barrio Este • Villa Sportiva • Talleres, En el resto de las Sucursales: • En todas las Sucursales y Agencias.
3) También a partir del viernes 03 de Abril se reanudará la atención de la Unidad Bancaria Móvil (UBM). En los próximos días se atenderán una gran cantidad de localidades, para luego comenzar a retomar los cronogramas de visitas estándar.
4) Se rehabilitaran las líneas de Atención Telefónica del Banco de La Pampa (Atención al Cliente: 0810 222 2257 y Atención E-Banking Empresas 0810 222 5336). Con una modalidad de atención reducida se atenderán los llamados relacionados con: • Reenvío, rescate y repacto de tarjetas de débito y crédito. • Habilitación de Tarjetas de Débito, cuando el cliente no pudo habilitarla en el proceso de habilitación habitual mediante autogestión en el 0810-333-0580 del Banco. • Blanqueo y reseteo de PIN/PIL. Solo para aquellos clientes que no tienen Home Banking/Token, dado que los que lo tengan podrán realizar el blanqueo directamente desde Home Banking. Para ello en la web del banco www.bancodelapampa.com.ar están disponibles videos tutoriales. • Denuncias de posibles fraudes/estafas que pudieren haber recibido los clientes.
Además se comenzará a dar respuesta a los mails recibidos en SAC (Servicio de Atención al Cliente).
