Con el objetivo de proteger a los usuarios frente a las crecientes estafas virtuales, Camuzzi emitió una alerta sobre fraudes que intentaban suplantar la identidad de la empresa. La compañía compartió una serie de recomendaciones para prevenir engaños y proteger tanto dispositivos como datos personales al navegar en internet.
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Cuentas falsas en redes sociales
Camuzzi advirtió sobre la proliferación de cuentas falsas en redes sociales que se hacían pasar por la empresa. Estas cuentas, que utilizaban el nombre y logo de Camuzzi, promovían supuestas promociones, descuentos o avisos urgentes sobre cortes de servicio. La empresa recomendó no confiar en ninguna oferta que generara presión o urgencia. Además, aclaró que no realiza promociones a través de mensajes privados, llamadas ni redes sociales, y que todas las transacciones deben realizarse en sus oficinas comerciales o canales oficiales.
Precauciones con contraseñas y solicitudes sospechosas
La compañía también alertó sobre solicitudes fraudulentas de contraseñas o acceso a aplicaciones. Camuzzi afirmó que nunca pedirá datos personales a través de canales no oficiales. Se recomendó cambiar las contraseñas regularmente, evitar usar fechas predecibles y no compartir contraseñas con desconocidos. Además, si los usuarios recibían un mensaje sospechoso con un link o invitación para descargar una aplicación, debían interrumpir la comunicación y eliminar o bloquear el número.
Cuidado con las conexiones y el uso de redes públicas
Para garantizar la seguridad en línea, Camuzzi aconsejó conectarse siempre a redes wifi seguras y evitar las redes públicas, que son más vulnerables a ataques. También subrayó la importancia de cerrar sesión después de usar cualquier servicio en línea.
Precaución con los códigos QR
La empresa también alertó sobre los riesgos asociados al escaneo de códigos QR, los cuales podían redirigir a sitios falsos o instalar aplicaciones maliciosas. Recomendó asegurarse de que la URL coincidiera con el sitio oficial de la empresa y, en caso de duda, no continuar con la acción sin antes verificar la autenticidad.
Verificación del personal autorizado
Para evitar engaños en visitas presenciales, Camuzzi implementó un “Sistema de Validación del Personal”. Los usuarios podían verificar la identidad de cualquier operario ingresando el número de DNI en el sitio web oficial de la empresa www.camuzzigas.com.ar o llamando a los números de atención al cliente 0800-999-0800 o 0810-999-0800. .
Comunicación directa con el cliente
Ante cualquier duda o consulta, los usuarios podían contactar directamente con el centro de atención al cliente de Camuzzi al 0810-555-3698, disponible de lunes a viernes de 8 a 18 horas.
La compañía reiteró la importancia de estar atentos a las estafas y seguir estos consejos para proteger la seguridad de los usuarios y sus datos personales.
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